about01

サービスに関するFAQ
VPNってどんなサービスですか?
インターネット接続を”中継”するサービスです。VPNとはVirtual Private Networkの略で、共有のネットワーク上にお客様専用のプライベートなネットワークを構築するような技術・サービスを言います。
速度の保証はありますか?
速度の保証はございません。お客様の回線の環境、当サーバーのアクセス数などにより速度が変わります。また、ご使用のパソコンのスペックなどにも大きく左右されます。
無料体験と正式サービスで品質(速度)は変わりますか?
無料体験でご利用頂くサーバーと、お試し終了後の正式サービスでご利用頂くサーバーは、どちらも同じものですのでご安心ください。
サービス内容としては変化はございませんが、接続速度はお客様のご利用状況などによって変化することがございます。
なぜ無料体験が必要なんですか?
VPN接続は、お客様がお使いの機器や回線などによって、正常にご利用いただけない場合がございます。又、VPNを使用する国・地域によっては、VPN接続の規制が行われている可能性もございます。また、VPN接続に成功した場合でも、ご覧になりたい特定のサイトが見れないなどの障害が発生するケースもございます。そのためプラネットVPNでは、すべてのお客様に必ず無料体験をご利用をいただいております。プラネットVPNのサービス品質をお確かめの上、正式なお申込みをお願い致します。
なぜプラネットVPNを使うと、
中国からでもFacebookなどが見れるですか?
共有のネットワーク上に仮想的なトンネルをつくり、お客様の端末から海外のプラネットVPNホストサーバーに接続します。そこからは自由にインターネットにアクセス可能となるため、中国などで見る事のできないサイトも見る事が出来る様になるのです。
パソコンとスマホ、両方に使えますか?
はい、もちろん使えます!スマートフォンとパソコンで同時に接続をしなければ、両方の機器に設定する事が可能です。ただし同時に複数の機器からプラネットVPNに接続しますと、すでに接続が確立されているVPNも含め切断されてしまいますのでご注意ください。
アカウント発行まで時間が掛かりますか?
クレジットカード認証完了後、すぐにVPN接続用アカウントをメールにてお送りします。万が一、30分以上経過しても当社からのメールが届かない場合は、メールアドレスの記入間違いなどが考えられますので、再度登録をお願いいたします。
無料体験期間を過ぎてもプラネットVPNに契約できますか?
はい、もちろん大丈夫です。無料体験期間が終了してしまった後でも、ご契約いただけます。プラネットVPNよりお送りした、メールにあるURL、またはホームページにある「ご契約のお申し込みはこちら」ボタンをクリックしてお申し込みください。
通信速度は保証されていますか?
申し訳ございませんが、通信スピードの保証はしておりません。お客様の接続機器やお客様が接続されるインターネット環境によって大きく通信スピードの差が発生する事もございますので、ご了承下さい。
プラネットVPNに必ず接続出来ますか?
はい、基本的にはいつでもVPNへ接続が可能です。ただし中国のインターネット回線の不具合や、お住まいの地域独自の規制ルールがVPN接続に影響を与えることがありますので100%の接続保証はいたしかねます、ご了承ください。

まずは1週間 無料体験
お申し込みはココから今すぐ!

PAGE TOP ↑