アクセスブロックへの弊社対応に関するご報告

公開日:  最終更新日:2016/11/08

平素よりプラネットVPNをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日10/28より段階的に弊社VPNサーバ数台に対し、アクセスブロックが実行されました。

11/02(水)、アクセスブロックを受け接続出来なくなっておりましたVPNサーバをご利用中の御客様へ、代替サーバのご案内メールをBCCにて発送させていただいたところです。

現状では、全ユーザー様が弊社VPNを御利用頂ける状況までに復旧が完了いたしましたが、まだ弊社VPNに繋がらない場合は、その旨個別にご連絡頂けますようよろしくお願いいたします。

また本騒動のお詫びと致しまして、全ユーザー様へ「10日間の契約期間延長」させていただきましたので、こちらも合わせてご確認頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はユーザーの皆様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも弊社VPNをよろしくお願い申し上げます。

 
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